Câu chuyện thành công của doanh nghiệp nhỏ – Pretty Pallets
Nói cho chúng tôi biết về các bạn
Tôi là đứa em giữa trong 3 chị em gái, bắt đầu ở California. Chồng của tôi và thú cưng của chúng tôi chuyển về miền nam bang Washington vào tháng 4 năm 2016 để gần với các chị em hơn. Tôi tốt nghiệp đại học công cộng Hoa Kỳ năm 2015 với bằng cử nhân quản lý công nghệ thông tin và làm việc về công nghệ cho Seagate và Google trong nhiều năm trước khi bắt đầu dự án Pretty Pallets với chị gái mình. Tôi đã là một nhà nhiếp ảnh gia cho đến khi tôi nhận ra rằng, nghệ thuật không đem lại nguồn thu nhập ổn định và sự chuyên nghiệp. Tôi luôn luôn yêu thích các công việc trang trí, làm bánh, tái sử dụng đồ cũ,... vì vậy khi có cơ hội để bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ với những người cùng sở thích, tôi vô cùng hào hứng.
Cơ hội để bắt đầu Pretty Pallets là khi nào?
Ý tưởng xuất hiện vào tháng mười hai năm 2014 khi tôi muốn tham dự một bữa tiệc với những sản phẩm tái chế từ tấm pallet nhưng tôi không thể tìm thấy bất cứ địa điểm nào ở gần đó. Tôi chia sẻ ý tưởng với các chị của tôi và họ yêu thích nó. Chúng tôi không thích ý tưởng với những lớp học vẽ nơi mà mọi người làm những điều giống nhau sau đó dấu nó sau tủ quần áo của họ. Chúng tôi muốn làm một vài điều mà mọi người thấy tự hào và có có thể khoe nó trong nhà của mình.
Điều Pretty Pallets làm là gì?
Pretty Pallets cung cấp tại nhà hoặc tại bất cứ bữa tiệc hội họa nào. Chị gái và tôi mua những tấm pallet gỗ, tháo rời chúng, sau đó cắt và ghép thành những tấm có kịch thước 11x16, sau đó làm sạch chúng. Chúng tôi làm việc với từng khách hàng để biết kích thước họ yêu cầu hoặc tự thiết kế một kích thước phù hợp với họ. Chúng tôi cung cấp mọi thứ như các nguyên liệu cần thiết, các dụng cụ làm sạch, và đặc biệt trong môi trường vui vẻ không hề có căng thẳng.
Điều gì tạo nên năng lực cạnh tranh của bạn?
Trên thực tế, việc di chuyển là lợi thế lớn nhất của chúng tôi. Chúng tôi không cần thuê một địa điểm để yêu cầu mọi người đến với chúng tôi, mà ngược lại chúng tôi đến với khách hàng. Điều nào có thể đem đến một số trở ngại trong các yếu tố ánh sáng và chỗ ngồi nhưng chúng tôi luôn cảm thấy điều đó thật tuyệt vời khi mà khách hàng của chúng tôi cảm thoải mái khi được thư giãn trong chính ngôi nhà của họ (hoặc của bạn bè họ).
Kể từ khi chúng tôi hợp tác với các công ty bia và rượu vang, chúng tôi có thể cung cấp thức ăn và đồ uống mà không cần giấy phép. Hầu hết các hoạt động diễn ra sau ngày làm việc, vì vậy thật tuyệt vời khi được thư giãn, ăn tối và thưởng thức những đồ uống tuyệt vời khi bạn đang vẽ trên những tấm pallet.
Chiến lược tiếp thị đến khách hàng mà bạn đã thành công?
Mạng xã hội, nơi gặp gỡ khách hàng của bạn. Tôi đã hơi do dự vì tôi không muốn các nền tảng xã hội thay thế các trang web của chúng tôi (điều mà tôi đã rất vất vả để xây dựng).Một bức ảnh có thể chứng minh được nhiều điều, nó thể hiện sự thành công của chúng tôi. Chúng tôi chụp ảnh tại mỗi sự kiện và đăng tải lên các album đặc biệt trên facebook. Những người tham dự thích và chia sẻ, và nó tăng theo cấp số nhân, đó thực sự là hình thức tiếp thị tuyệt vời và nó hoàn toàn miễn phí.
Làm cách nào để bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ cung cấp các dịch vụ tương tự nổi tiếng và có ngân sách tiếp thị lớn hơn?
Chúng tôi cung cấp các trải nghiệm riêng biệt hơn các tổ chức lớn có thể cung cấp. Khi bạn nói chuyện với chúng tôi qua các phương tiện xã hội hoặc thư điện tử, có vẻ như bạn đang nói chuyện với chủ sở hữu. Chúng tôi đứng vững bởi khách hàng và sản phẩm của chúng tôi, nếu họ không hạnh phúc, chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, chúng tôi bán sự trải nghiệm và chúng tôi mong muốn rằng, mọi người luôn có những trải nghiệm tuyệt với với Pretty Pallets.
Đâu là những thử thách lớn nhất của doanh nghiệp bạn và cách bạn vượt qua chúng?
Rào cản lớn nhất của chúng tôi là các công việc thủ tục giấy tờ với chính quyền. Họ có vẻ như không muốn chúng tôi bắt đầu doanh nghiệp nhỏ của mình và luôn từ chối tôi. Nhưng tôi đã quyết tâm và kiên trì, đó là lý do Pretty được ra đời.
Một khó khăn khác là tất các các chi tiết vụn vặt khác. Chúng tôi là một đội rất rất nhỏ, nhưng đôi khi có vẻ như chúng tôi cần đội ngũ nhân viên lớn hơn rất nhiều. Vì vậy, ngay từ khi bắt đầu, tôi luôn luôn nghĩ rằng mình có thể sẽ bỏ lỡ một cơ hội kinh doanh hoặc một sự kiện. Thuê thêm những người làm việc hiệu quả thực sự là giúp giảm bớt áp lực trong tôi đi rất nhiều. Ngoài việc phục vụ tốt những mong đợi của khách hàng, nó còn giúp bạn cảm thấy thư thái hơn rất nhiều.
Nều có thể quay ngược lại thời gian, có bất cứ điều gì bạn muốn thay đổi? Nếu có, thì đó là điều gì?
Không có bất cứ điều gì. Tôi là một người ủng hộ suy nghĩ mọi việc xảy ra đều có lý do của nó và nếu không có nó, bạn sẽ không phải là bạn của ngày hôm nay với những hiểu biết bạn có được từ những kinh nghiệm, bất kể chúng là tốt hay xấu.
Nếu thực sự phải nói, có thể tôi sẽ muốn thuê một ai đó sớm hơn. Tôi cố gắng tiết kiệm tiền và cố sức làm tất cả mọi việc nhất có thể. Hiện tại, sau khi đã hoạt động được một thời gian, chúng tôi làm việc hiệu quả hơn, có khả năng thực hiện nhiều các sự kiện hơn điều đó có nghĩa là doanh thu lớn hơn.
Nếu bạn có lời khuyên cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa khác, bất kể ngành công nghiệp nào, bạn sẽ nói gì?
Không bao giờ bỏ cuộc
Phải kiên trì
Tự hào về những điều bạn đang làm.
Hiểu rằng doanh nghiệp của bạn đang tồn tại, nó cần được thở, phát triển và sẽ thay đổi. Luôn có tầm nhìn rộng và sẵn sàng chấp nhận những thay đổi.
Tăng trưởng là tốt, nhưng đôi khi nó sẽ đi kèm với những điều đau đớn. Luôn biết trước điều đó, để bạn có thể chuẩn bị, nhận ra cũng như vượt qua nó.
Đừng e sợ những rủi ro
Đôi khi rất quan trọng trong việc lùi một bước để tiền 2 bước.
Đừng bỏ cuộc (trong trường hợp bạn quên mất dòng đầu tiên).
Làm cách nào để bạn gây ấn tượng với các khách hàng của mình?
Chúng tôi coi chất lượng là hàng đầu. Nếu có bất cứ điều gì mà chúng tôi không hài lòng với nó, chúng tôi sẽ không công bố chúng đến Etsy hoặc ra ngoài những hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi có những tiêu chuẩn rất cao, nếu có bất cứ điều gì chúng tôi muốn mua hoặc được treo trong nhà, nó sẽ không rời khỏi nhà xưởng của chúng tôi.
Chúng tôi cố gắng làm tất cả mọi việc cho khách hàng của chúng tôi và giúp họ có những trải nghiệm tuyệt vời. Chúng tôi biết tất cả mọi người đều đang bận rộn và chúng tôi thực sự muốn cung cấp cho họ những phút giây giải trí tuyệt vời.
Bạn nghĩ gì về tương lai của doanh nghiệp ?
Đây là một ý tưởng khá mới tại khu vực Tây bắc thái bình dương, vì vậy chúng tôi tìm thấy rất nhiều người ưa thích và đăng kí tham gia cũng như giới thiệu đến bạn bè họ những hoạt động của chúng tôi. Nếu các lớp học vẽ theo mẫu cho thấy những người có đam mê nghệ thuật, chúng tôi nghĩ mình sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng nó sang các lĩnh vực mới.
Có thể tìm thấy các bạn ở đâu?
Website: www.Pretty-Pallets.co
Etsy Shop: www.etsy.com/shop/ThePrettyPallets
Facebook: Facebook.com/PrettyPalletsPortland
Pinterest: Pinterest.com/prettypallets
Twitter: twitter.com/PrettyPallets
Instagram: www.instagram.com/theprettypallets/