AI AgenticAutomationContext-awareHuman-in-the-loop

AI không chỉ trả lời — nó tự hành động

Các AI Agent gắn thẳng vào dữ liệu và quy trình QBIS: quan sát sự kiện, suy luận theo ngữ cảnh, tự thực hiện tác vụ và phối hợp liên phòng ban — nhanh, chính xác và luôn trong tầm kiểm soát.

24/7
Agent luôn trực
−38%
Việc thủ công lặp lại
98%
Chính xác theo ngữ cảnh
AI Agent · Nhật kýĐang chạy
Phát hiện: Tồn iPhone 15 < ngưỡng
Quan sát dữ liệu kho · 09:12
Suy luận: dự báo hết trong 4 ngày
Dựa trên tốc độ bán 7 ngày
Hành động: tạo đề nghị nhập hàng
Chờ quản lý duyệt · PO #514
👤Human-in-the-loop: cần bạn duyệt bước quan trọng
Giá trị cốt lõi

Từ trợ lý trả lời sang tác nhân hành động

AI Agentic không dừng ở gợi ý — nó thực thi theo quy tắc nghiệp vụ và dữ liệu realtime, trong khung kiểm soát của bạn.

Quyết định nhanh hơn

Tổng hợp dữ liệu đa nguồn, đưa đề xuất chính xác theo bối cảnh tại từng thời điểm.

Tự động việc lặp lại

Xử lý các bước có quy luật, giảm thao tác thủ công và sai sót vận hành.

Phối hợp liên phòng ban

Kích hoạt hành động nối Sale, CSKH, Kế toán, HR theo một luồng thống nhất.

Kiểm soát rủi ro

Mọi hành động bám sát phân quyền, audit log và ngưỡng phê duyệt theo chính sách.

Cơ chế hoạt động

Vòng lặp Agentic: Quan sát → Suy luận → Hành động → Học

Mỗi agent chạy một vòng khép kín, gắn với dữ liệu QBIS và luôn có điểm chờ con người phê duyệt.

1

Quan sát

Theo dõi sự kiện realtime: đơn mới, tồn kho, KPI, deadline, tin nhắn khách.

2

Suy luận

Đối chiếu ngữ cảnh, dữ liệu lịch sử và quy tắc nghiệp vụ để chọn phương án tối ưu.

3

Hành động

Tạo task, gửi nhắc, cập nhật trạng thái, gọi API — trong phân quyền cho phép.

4

Học & cải thiện

Ghi nhận kết quả, tinh chỉnh gợi ý — càng dùng càng khớp với doanh nghiệp bạn.

Năng lực hệ thống

5 năng lực AI Agentic cho vận hành

Trợ lý nội bộ

Hỏi–đáp theo vai trò & dữ liệu được cấp quyền

Mỗi bộ phận có trợ lý riêng, trả lời đúng ngữ cảnh nghiệp vụ và chỉ trong phạm vi dữ liệu được phân quyền.

  • Tra cứu quy trình, hướng dẫn công việc tức thì
  • Gợi ý thao tác tiếp theo theo vai trò đăng nhập
  • Rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự mới
Trợ lý · Kế toán
Công nợ quá hạn của khách A?
Khách A đang quá hạn 12.4tr, 2 hóa đơn. Gần nhất HĐ #2207 quá 8 ngày. Gửi nhắc nợ qua Zalo?
Tự động quy trình

Agent xử lý theo trigger sự kiện & lịch

Khi sự kiện xảy ra, agent tự kích hoạt chuỗi hành động: tạo task, gửi nhắc, cập nhật trạng thái, thông báo liên quan.

  • Trigger theo sự kiện và theo lịch
  • Kết nối workflow & API có sẵn trên QBIS
  • Giảm phụ thuộc thao tác thủ công lặp lại
Automation · Đơn mớiAuto
1Đơn hàng mới được tạo
2Gửi xác nhận Zalo cho khách
3Tạo phiếu xuất kho + giao vận
Hoàn tất — 0 thao tác tay
Cảnh báo chủ động

Phát hiện bất thường — xử lý trước khi thành sự cố

Giám sát KPI, deadline và chất lượng dữ liệu để cảnh báo sớm, đề xuất hướng xử lý và tự tạo nhiệm vụ khắc phục.

  • Cảnh báo sớm theo ngưỡng đã cấu hình
  • Tự động tạo ticket & phân công xử lý
  • Theo dõi kết quả khắc phục realtime
Cảnh báo chủ động
Tỷ lệ chốt đội Sale B ↓ 18%
Dưới ngưỡng tuần này
3 ticket sắp trễ SLA
Đã tạo nhiệm vụ & phân công
Gợi ý kinh doanh

Đề xuất hành động cho Sale & CSKH

AI xếp hạng cơ hội, gợi ý cách tiếp cận và kịch bản chăm sóc dựa trên lịch sử tương tác và dự báo chuyển đổi.

  • Xếp hạng lead/cơ hội theo điểm ưu tiên
  • Gợi ý nội dung phản hồi theo bối cảnh
  • Tăng tỷ lệ chốt và mức độ hài lòng
Ưu tiên cơ hội
92
Cty Minh Anh · gói ERP
Mở email 4 lần · nên gọi hôm nay
74
Shop Hà Trang · SPOS
Đang dùng thử · gửi ưu đãi
61
Garage Thành Đạt · SGARA
Chăm sóc lại sau 7 ngày
Kiểm soát & bảo mật

AI hoạt động trong khung chính sách rõ ràng

Phân quyền theo vai trò, ghi nhật ký mọi hành động, và bắt buộc phê duyệt cho các bước quan trọng — an toàn khi mở rộng toàn doanh nghiệp.

  • Ràng buộc hành động theo role & dữ liệu
  • Lưu vết đầy đủ để kiểm toán, truy xuất
  • Human-in-the-loop cho bước nhạy cảm
Audit log
Agent gửi nhắc nợ · khách A09:14
Đề nghị nhập hàng · chờ duyệt09:12
Cập nhật trạng thái đơn #220709:08
🔒Mọi hành động gắn role + timestamp
Đối tượng sử dụng

Phù hợp mọi cấp độ vận hành

Ban lãnh đạo

Nhìn toàn cảnh & nhận đề xuất hành động để quyết định nhanh, giảm độ trễ thông tin.

Quản lý bộ phận

Được hỗ trợ điều phối công việc, cảnh báo rủi ro và theo dõi KPI liên tục.

IT / Chuyển đổi số

Quản trị mô hình agent tập trung, kiểm soát API, phân quyền và tích hợp.

Nhân viên tác nghiệp

Được trợ giúp làm đúng quy trình, đúng dữ liệu, đúng thời điểm.

Sẵn sàng triển khai

Bắt đầu AI Agentic từ bài toán thật

QBIS kết hợp no-code + workflow + dữ liệu doanh nghiệp để bạn triển khai AI Agentic nhanh, an toàn và đo lường được hiệu quả — không cần đội ngũ AI riêng.

1

Xác định bài toán ưu tiên

Chọn quy trình tốn nhiều thao tác nhất và đặt KPI đo hiệu quả.

2

Thiết kế & thử nghiệm agent

Dựng agent theo phòng ban, chạy thử với human-in-the-loop.

3

Mở rộng toàn hệ thống

Nhân rộng với governance đầy đủ: phân quyền, audit, ngưỡng duyệt.

AI Agentic

Để AI làm việc thay bạn

Trải nghiệm AI Agentic của QBIS — tự động hóa nghiệp vụ ngay hôm nay, luôn trong tầm kiểm soát.

Đăng ký dùng thử → Nền tảng công nghệ