SCELL - Giải pháp số hóa dịch vụ bảo hành toàn diện
Giải pháp Low Code/No Code tích hợp AI giúp quản lý linh hoạt và chuyên sâu
Giải pháp hàng đầu trong quản lý dịch vụ bảo hành, hậu mãi và chăm sóc khách hàng tại Việt Nam cho các ngành điện tử, gia dụng
🚀 Tăng 35% năng suất đội ngũ kỹ thuật & giảm 45% thời gian vận hành công việc
Tính năng nổi bật của SCELL
SCELL là phần mềm thế hệ mới của QBIS.VN, chuyên biệt cho dịch vụ hậu mãi và bảo hành. Tích hợp công nghệ Low Code, AI và tự động hóa, SCELL giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ quy trình bảo hành – từ tiếp nhận đến chăm sóc khách hàng – một cách linh hoạt, hiệu quả và dễ mở rộng.
Trung tâm bảo hành
Quản lý toàn diện quy trình bảo hành từ tiếp nhận, sửa chữa, đến giao trả. Hỗ trợ phân quyền, điều phối, kiểm tra chất lượng và theo dõi KPI kỹ thuật viên. Mọi dữ liệu được chuẩn hóa và lưu trữ tập trung, dễ tra cứu.
Trạm bảo hành ủy quyền
Hệ thống duy nhất hỗ trợ mô hình trạm bảo hành ủy quyền với cấu trúc kiểm duyệt, xác nhận, đối soát và thống kê theo từng hãng hoặc đối tác phân phối. Giải pháp lý tưởng cho các thương hiệu muốn mở rộng mạng lưới bảo hành.
Bảo hành điện tử
Kích hoạt bảo hành qua mã QR, SMS hoặc phiếu online. Theo dõi lịch sử bảo hành từng sản phẩm. Nâng tầm trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí vận hành.
