Phần mềm quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng

khách hàng, ticket, công việc

design icon
Quản lý khách hàng
design icon
Quản lý yêu cầu/ticket chăm sóc khách hàng
design icon
Quản lý chất lượng sản phẩm / dịch vụ
design icon
Quản lý khảo sát, đánh giá từ khách hàng
design icon
Quản lý task việc, đội nhóm xử lý
Banner Desk

Các đối tác đồng hành cùng QBIS.VN

Omicall
CMC
MISA
CYBERLOTUS
GSOLUTION
STRINGEE
NEXT100

+05 năm cung cấp dịch vụ, + 1,000 doanh nghiệp đang sử dụng

Viettel IDC
PHGLOCK
ERITO
FERROLI
NIKODO
UKG - Kalite
PARAMAX
IPIX
1.226
42.097
5.544
161.658
9.548.300
508.300
11.527.837
35.643.173
1.132.047
143.070
84%
66%
75%
97%

Quản trị và điều hành công việc hiệu quả hơn cho phòng chăm sóc khách hàng

Kết nối chăm sóc khách hàng của bạn trên tất cả các kênh tương tác
Hợp nhất tất cả các kênh chăm sóc
Hợp nhất tất cả các kênh chăm sóc
Tối ưu quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu
Tối ưu quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu
Công cụ khảo sát, đánh giá chất lượng
Công cụ khảo sát, đánh giá chất lượng
Cộng tác làm việc giữa các phòng ban
Cộng tác làm việc giữa các phòng ban
Hệ sinh thái các ứng dụng quản trị kinh doanh của QBIS.VN

Tạo nền tảng số cho sự mở rộng và tăng trưởng

POS+
POS+
Bộ giải pháp quản lý bán hàng theo quy trình
Top use cases:
Chuỗi POS bán hàng
Hệ thống bán hàng qua kênh cộng tác viên
Hệ thống bán hàng phân phối / hệ thống DMS cho nhân viên sale
SALE/CRM+
SALE/CRM+
Bộ giải pháp quản lý quy trình kinh doanh, quản trị khách hàng
Top use cases:
Hệ thống bán hàng online - offline
Giao dịch kỹ thuật số
Kinh doanh dịch vụ
Phân phối / Bán hàng
DESK/CELL+
DESK/CELL+
Bộ giải pháp quản trị xử lý yêu cầu dịch vụ, sửa chữa, bảo hành
Top use cases:
Quản lý dịch vụ sửa chữa, bảo hành cho ngành điện tử
Chăm sóc khách hàng cho ngành dịch vụ
WORK+
WORK+
Bộ giải pháp quản lý quy trình công việc, giao tiếp nội bộ
Top use cases:
Kết nối công việc của tất cả phòng ban xoay quanh quy trình bán hàng của doanh nghiệp
Quản lý công việc của đội nhóm từ 5 người trở lên

Tích hợp, đồng bộ đa nền tảng

Mạng xã hội Live chat Sàn TMĐT Vận chuyển Banking SMS/Email/Callcenter/Message

Tích hợp tất cả ứng dụng - CRM, Marketing, E-Commerce, Helpdesk, Payments, Web forms, Cộng tác công việc và hơn thế.

"Giải pháp tiện ích, dịch vụ tận tâm"
Sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất với chúng tôi

Truyền thông nói về chúng tôi

VNE
DDDN
VOV
DTOL
VTV

Lý do khách hàng yêu thích QBIS.VN

Tùy biến linh hoạt, triển khai phần mềm theo nhu cầu thực tế
Tốc độ nhanh, hoạt động ổn định, an toàn dữ liệu
Đơn giản, dễ sử dụng, hỗ trợ tốt nhất

Dữ liệu được backup liên tục, lưu trữ offline trên các máy chủ dự phòng của QBIS.VN, đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục và ổn định.