Phần mềm quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng khách hàng, ticket, công việc

Chưa bao giờ việc điều hành kinh doanh, công việc, quản trị nhân sự dành cho công ty, doanh nghiệp lại trở nên tiện lợi đến thế với bộ giải pháp phần mềm quản lý QBIS.VN
+3,000 doanh nghiệp đang sử dụng ứng dụng của QBIS.VN

Hotline: 024 6650 8956

Hệ sinh thái các ứng dụng quản trị kinh doanh của QBIS.VN

Phần mềm quản lý bán hàng, khách hàng, kinh doanh, công việc

POS+
Bộ giải pháp quản lý bán hàng, cho tất cả loại hình kinh doanh
Xem thêm
SALE+
Bộ giải pháp quản lý quy trình kinh doanh, quản trị khách hàng
Xem thêm
DESK/CELL+
Bộ giải pháp quản trị xử lý yêu cầu dịch vụ, sửa chữa, bảo hành
Xem thêm
WORK+
Bộ giải pháp quản lý quy trình công việc, giao tiếp nội bộ
Xem thêm
POS+, Bộ giải pháp quản lý bán hàng, cho tất cả loại hình kinh doanh
Tất cả các ứng dụng đều được tích hợp toàn diện với nhau, quản lý thống nhất trên cùng 1 nền tảng
SPOS
Quản lý bán hàng toàn diện
Xem chi tiết
Tồn kho Quản lý xuất, nhập, tồn kho hàng hóa Bán hàng đa kênh Bán tại cửa hàng / Online / Phân phối Khách hàng Quản trị khách hàng Tài chính Thu chi / Công nợ
SSHOP
Quản lý bán hàng online, cộng tác viên
Xem chi tiết
Sản phẩm Sản phẩm / Tồn kho Cộng tác viên Quản lý cộng tác viên Đặt hàng, gửi đơn hàng Cộng tác viên tạo đơn hàng trên hệ thống Doanh thu / Hoa hồng Tổng hợp doanh số bán/nhập/hoa hồng theo cộng tác viên
SCELL
Quản lý trung tâm dịch vụ sửa chữa - Cửa hàng sửa chữa - Bán hàng có bảo hành như Thiết bị điện tử, máy tính, điện thoại
Xem chi tiết
Tiếp nhận Nhận sửa chữa, bảo hành Quản lý công việc Quy trình xử lý phiếu sửa chữa, bảo hành Kho hàng/linh kiện Quản lý xuất/nhập/tồn kho hàng hóa/linh kiện KPI Đánh giá kỹ thuật Khách hàng Quản lý khách hàng Tài chính Thu chi/Công nợ
SGARA
Quản lý xưởng dịch vụ, gara - Quản lý thông tin xe - Khách hàng - Bảo hiểm
Xem chi tiết
Tiếp đón xe Kiểm tra, đánh giá, báo giá Sửa chữa Quy trình sửa chữa, tự động giao nhận việc Quyết toán, thanh toán Lập phiếu thanh toán, quyết toán Phụ tùng Quản lý xuất/nhập/tồn kho phụ tùng KPI Đánh giá kỹ thuật Khách hàng Quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng
STOUR
Quản lý, điều hành tour, booking - Áp dụng cho Công ty du lịch, lữ hành, Travel agency
Xem chi tiết
Danh mục sản phẩm Tour / Visa / Vé máy bay / Khách sạn / Khác Tour Thông tin tour, dự toán, lịch khởi hành Bán hàng/Sale Tạo giao dịch, đơn hàng Điều hành tour Điều hành tour, booking dịch vụ Quyết toán tour Quyết toán chi phí, lợi nhuận Nhà cung cấp Quản lý nhà cung cấp, booking, công nợ Khách hàng Quản lý khách hàng, công nợ Tài chính Thu chi, công nợ
SSALE
Quản lý bán hàng dịch vụ/Phân phối sản phẩm/Theo chốt sale
Xem chi tiết
Sản phẩm/Dịch vụ Sản phẩm / Dịch vụ / Tồn kho Giao dịch Quản lý giao dịch khách hàng / Theo chốt sale Đơn hàng/Thanh toán Chốt deal / Đơn hàng / Thanh toán KPI Tổng hợp thống kê bảng biểu trực quan kinh doanh Khách hàng/Đại lý/Nhà phân phối Công nợ, Tồn kho tại đại lý/nhà phân phối DMS Quản lý hệ thống phân phối
SALE+, Bộ giải pháp quản lý quy trình kinh doanh, quản trị khách hàng
Tất cả các ứng dụng đều được tích hợp toàn diện với nhau, dễ dàng sử dụng trên trình duyệt và thiết bị Mobile
Telesale
Chia data, quản lý data - Quy trình quản lý công việc telesale
Xem chi tiết
Leads Quản lý danh sách leads từ Marketing mang về Telesale Chia data, liên hệ, kết quả Deals Chuyển đổi leads tiềm năng thành deals để theo chốt Khách hàng Quản lý tập trung data khách hàng
Sale
Quản lý quy trình sale - Nâng cao hiệu quả đội ngũ sale
Xem chi tiết
Quy trình sale Step 1 - Step 2 - Step 3 ... - Won Đơn hàng Quản lý đơn hàng, giao dịch Khách hàng Quản lý toàn diện khách hàng Activity Quản lý toàn bộ hoạt động của đội sale
CRM
Quản lý toàn diện khách hàng
Xem chi tiết
Leads Quản lý danh sách leads CRM Toàn bộ data khách hàng - Khung nhìn trực quan - Chân dung khách hàng Quy trình kinh doanh Task - Pipeline - Báo giá - Hợp đồng Automation Tự động - Cảnh báo - Gợi ý Tài chính Thu chi, công nợ BI Phân tích khách hàng
BI Analytics / KPI / OKR
Phân tích - Đánh giá - Chỉ tiêu - Mục tiêu - Đo lường
Xem chi tiết
Dữ liệu kinh doanh Tập trung dữ liệu BI/ KPI Phân tích - Thống kê trực quan qua các biểu đồ, report Chỉ tiêu, kế hoạch Quản lý chỉ tiêu kế hoạch theo tháng, quý, năm OKR Mục tiêu - Đo lường - Đánh giá
Marketing
Tập công cụ cho Marketing
Xem chi tiết
Tools Ads - Website - Landing Page - Livechat - Video Leads Quản lý danh sách leads nhận về Sale Quy trình sale - tương tác Marketing - Sale Khách hàng Chăm sóc khách hàng / Push notification
DESK/CELL+, Bộ giải pháp quản trị quy trình xử lý yêu cầu dịch vụ, sửa chữa, bảo hành
Tất cả các ứng dụng đều được tích hợp toàn diện với nhau, quản lý thống nhất trên cùng 1 nền tảng
SDESK
Quản lý yêu cầu tiếp nhận từ khách hàng, quản lý các phản hồi về sản phẩm/dịch vụ
Xem chi tiết
Khách hàng Quản lý danh sách khách hàng Ticket Yêu cầu/phản hồi từ khách hàng Quy trình xử lý ticket Gán xử lý - Xử lý - Hoàn thành KPI Thống kê, báo cáo, đo lường Tài nguyên Quản lý tập trung các tài nguyên support Chăm sóc khách hàng Quản lý lịch sử liên hệ/hỗ trợ khách hàng
Quản lý bảo hành điện tử
Quản lý quy trình Xuất kho - Quản lý vòng đời sản phẩm - Bảo hành điện tử
Xem chi tiết
Quản lý sản phẩm Khởi tạo serial cho sản phẩm Kho Nhập xuất hàng theo serial(Barcode, QR code) Quản lý Nhà phân phối/Đại lý Xác định chính xác sản phẩm đang ở đâu Bảo hành điện tử Kích hoạt bảo hành điện tử - Tracking online
Quản lý bảo hành, sửa chữa
Quy trình tiếp nhận, xử lý nhận sửa chữa, bảo hành
Xem chi tiết
Quản lý tiếp nhận Quản lý phiếu nhận sửa chữa, bảo hành Quy trình xử lý phiếu Gán xử lý - Xử lý - Hoàn thành Trả thiết bị, thanh toán Thanh toán, công nợ Quản lý khách hàng Lịch sử yêu cầu, công nợ KPI KPI kỹ thuật, hoa hồng, lương Lịch sử thiết bị Lịch sử thông tin thiết bị
Quản lý chuỗi trạm bảo hành ủy quyền
Xem chi tiết
Quản lý tổng đài Tổng đài viên tiếp nhận phiếu Điều chuyển - gán xử lý Điều chuyển phiếu xuống trạm bảo hành Xử lý phiếu Xử lý, hoàn thành Chăm sóc khách hàng Liên hệ, quản lý các phản hồi từ khách hàng
WORK+, Bộ giải pháp quản lý quy trình công việc, giao tiếp nội bộ
Tất cả các ứng dụng đều được tích hợp toàn diện với nhau, quản lý thống nhất trên cùng 1 nền tảng
Quản lý công việc
Quản lý yêu cầu tiếp nhận từ khách hàng, quản lý các phản hồi về sản phẩm/dịch vụ
Xem chi tiết
Nhắc việc Quản lý danh sách task nhắc việc, tự động Lập kế hoạch Lập kế hoạch công việc Quản lý công việc trực quan Bảng công việc trực quan, quy trình xử lý thực tế Cộng tác Cộng tác, giao tiếp nội bộ Dự án Quản lý theo dự án KPI KPI công việc
Quản lý hồ sơ, lưu trữ
Quản lý quy trình lưu trữ, chia sẻ, phê duyệt hồ sơ, file, giấy tờ
Xem chi tiết
Hồ sơ, file Quản lý, lưu trữ Chia sẻ Quản lý verison, chia sẻ tài nguyên Gửi, phê duyệt hồ sở Số hóa biểu mẫu - Quy trình Gửi - phê duyệt hồ sơ Cộng tác làm việc Cộng tác, giao tiếp nội bộ theo mỗi luồng hồ sơ
Workflow
Quản lý quy trình xử lý công việc
Xem chi tiết
Quy trình công việc Step 1 - Step 2 - Step 3 - ... Liên kết các quy trình Tự động chuyển giao công việc giữa các giai đoạn, phòng ban Tiến độ công việc Theo dõi tiến bộ công việc theo thời gian thực Insights Thống kê, KPI công việc
Automations
Quản lý tự động hóa mọi tác vụ trong công việc
Xem chi tiết
Bán hàng Tự động hóa bán hàng - marketing Khách hàng Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng Công việc Tự động hóa luồng xử lý công việc Cảnh báo Cảnh báo, giám sát, chuẩn hóa quy trình
Nhân sự
Quản lý nhân sự
Xem chi tiết
Nhân sự Quản lý hồ sơ nhân sự Checkin Giám sát, chấm công Review Đánh giá nhân sự Tiền lương Quản lý lương, thưởng

Phần mềm quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng SDESK

Áp dụng cho Quản lý khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ - Quản lý khảo sát, đánh giá - Quy trình xử lý sau bán hàng

Ticket Nhân viên tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ khách hàng
Xử lý yêu cầu Gán, phân công xử lý, task việc cho nhân viên xử lý - Theo dõi - Phương án xử lý
Khách hàng, tài nguyên hỗ trợ khách hàng Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử yêu cầu hỗ trợ - Chăm sóc khách hàng
Phân tích, thống kê Tập trung dữ liệu, phân tích, thống kê, các cảnh báo, tăng độ tự động trong quy trình quản lý sản phẩm, khách hàng sau bán hàng
Nền tảng công nghệ
Open
Nền tảng mở, dễ dàng triển khai, tích hợp và tùy chỉnh mở rộng
AI & Driven
Nền tảng thông minh, hướng sự kiện, hướng dữ liệu, đem lại các giải pháp quản lý hiệu quả
Connected in one place
Nền tảng tập trung, cho phép các phòng ban kết nối làm việc theo quy trình quản lý thực tế
Phần mềm quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng SDESK
Hỗ trợ quản trị và điều hành doanh nghiệp
Chuẩn hóa quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng
SDESK tạo ra khung nhìn trực quan theo tiến trình, giúp bạn thấy được toàn bộ quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng
Hệ thống quản lý khách hàng - lịch sử yêu cầu - lịch sử hỗ trợ khách hàng
Tài nguyên hỗ trợ khách hàng
Tập trung tài nguyên, tài liệu hỗ trợ khách hàng
Công việc
Quản lý, xử lý các công việc liên quan
Quản lý chất lượng sản phẩm
Từ các phản hồi của khách hàng, kết xuất báo cáo phản ánh chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo, thống kê
Tập biểu đồ, biểu mẫu báo cáo, giúp có cái nhìn trực quan về tình hình công việc

Giải pháp quản lý công việc trên thiết bị di động

Tiếp nhận, xử lý công việc mọi lúc mọi nơi, tiện ích hiệu quả cho nhân viên sale, nhân viên kỹ thuật
Check-in/Tracking: Tiện ích chấm công cho nhân viên
Theo dõi, kiểm tra thông tin từ bất cứ đâu, bất cứ khi nào
Xem báo cáo, KPI, các chỉ số quản lý theo thời gian thực, từ các thiết bị di động
Bảng giá dịch vụ tốt nhất, hỗ trợ 24/7
Sử dụng miễn phí 10 ngày

Gói 1

400,000 VNĐ/Tháng
Sử dụng toàn bộ tính năng sản phẩm
Hỗ trợ 24/7
Miễn phí cập nhật tính năng mới
 
 
Thanh toán tối thiểu 12 tháng
< 1,000 bản ghi dữ liệu/tháng
Tối đa 10 tài khoản
01 đơn vị sử dụng
 
Đăng ký

Gói 2

550,000 VNĐ/Tháng
Sử dụng toàn bộ tính năng sản phẩm
Hỗ trợ 24/7
Miễn phí cập nhật tính năng mới
 
 
Thanh toán tối thiểu 12 tháng
< 5,000 bản ghi dữ liệu/tháng
Tối đa 30 tài khoản
01 đơn vị sử dụng
 
Đăng ký

Gói 3

850,000 VNĐ/Tháng
Sử dụng toàn bộ tính năng sản phẩm
Hỗ trợ 24/7
Miễn phí cập nhật tính năng mới
 
 
Thanh toán tối thiểu 12 tháng
Không giới hạn dữ liệu
Tối đa 100 tài khoản
01 đơn vị sử dụng
 
Đăng ký

Gói 4

Liên hệ - 024 6650 8956
Sử dụng toàn bộ tính năng sản phẩm
Hỗ trợ 24/7
Miễn phí cập nhật tính năng mới
 
 
 
Không giới hạn dữ liệu
Số lượng tài khoản theo nhu cầu
Số lượng đơn vị sử dụng theo nhu cầu
Phát triển tính năng theo nhu cầu
Đăng ký
Khả năng tùy biến linh hoạt cho từng đơn vị

Các ứng dụng phần mềm được chú trọng tính linh hoạt, tùy biến với chi phí thấp nhất

Giải pháp quản lý của chúng tôi đã được triển khai cho hơn 3000 doanh nghiệp, hiệu quả, tối ưu chi phí. Đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ với tính tùy biến cao, đáp ứng hoạt động thực tế tại mỗi doanh nghiệp, cho phép bạn giải quyết được tất cả bài toán quản lý đặc thù, riêng biệt.

Mỗi ứng dụng trên QBIS.VN đều mang lại hiệu quả, tính chuyên biệt và trải nghiệm sử dụng tuyệt vời, giúp nhân viên của bạn làm việc tốt hơn mỗi ngày.

Nền tảng thống nhất quản trị và điều hành doanh nghiệp

Dễ dàng tích hợp tất cả các ứng dụng, từ bán hàng, quản trị đến điều hành công việc, tạo ra một trải nghiệm xuyên suốt

Tích hợp tất cả các ứng dụng doanh nghiệp của bạn đang cần trên cùng một nền tảng duy nhất
Dễ dàng áp dụng, tùy chỉnh phù hợp cho tất cả loại hình kinh doanh
Nâng tầm năng lực quản trị cho doanh nghiệp
Đáp ứng nhu cầu mở rộng không giới hạn.
Lý do khách hàng yêu thích QBIS.VN
"Giải pháp tiện ích, dịch vụ tận tâm" - Sự hài hòng của khách hàng là điều quan trọng nhất với chúng tôi
Tính tùy biến TÙY BIẾN LINH HOẠT THEO NHU CẦU Tốc độ, ổn định TỐC ĐỘ NHANH, HOẠT ĐỘNG ỔN ĐỊNH Dễ sử dụng Giao diện chuyên nghiệp, dễ sử dụng
Hơn 3,000 doanh nghiệp đã lựa chọn QBIS.VN
Để làm việc hiệu quả, sáng tạo và kết nối hơn
Lúc này đây, đã có hơn +3000 doanh nghiệp ứng dụng giải pháp quản lý của QBIS.VN vào công việc
Nền tảng doanh nghiệp số QBIS.VN
Giải pháp quản lý bán hàng, khách hàng, kinh doanh, công việc toàn diện cho doanh nghiệp