Phần mềm quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng

khách hàng, ticket, công việc

design icon
Quản lý khách hàng
design icon
Quản lý yêu cầu/ticket chăm sóc khách hàng
design icon
Quản lý chất lượng sản phẩm / dịch vụ
design icon
Quản lý khảo sát, đánh giá từ khách hàng
design icon
Quản lý task việc, đội nhóm xử lý
Banner Desk

Các đối tác cùng đồng hành cùng QBIS.VN

+ 1,000 doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ của QBIS.VN

Nền tảng mới cho quản trị và điều hành công việc, kinh doanh

Tích hợp tất cả ứng dụng trên 1 nền tảng duy nhất
Ticket
Ticket
CRM
CRM
Task
Task
Tài nguyên
Tài nguyên
KPI
KPI
Tracking
Tracking
Report
Report
Ticket

Ticket

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Quản lý quy trình xử lý yêu cầu của khách hàng
Điều hành công việc
OSP
Simax
GS
SFB
iWeb
CRM

CRM

Quản lý thông tin khách hàng
Quản lý lịch sử yêu cầu của khách hàng
Quản lý lịch sử chăm sóc khách hàng
OSP
GS
Simax
SFB
Sơn Vũ
Task

Task

Tạo các task nhắc việc, cảnh báo đến hạn xử lý
Lập kế hoạch công việc, quản lý quy trình xử lý công việc
Cộng tác nội bộ, trao đổi, kết nối các phòng ban
OSP
SiMax
SFB
GS
iWeb
Tài nguyên

Tài nguyên

Quản lý các tài nguyên, tài liệu cho việc hỗ trợ khách hàng
Số hóa các bài viết, bài tip hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ
OSP
Simax
GS
SFB
iweb
KPI

KPI

Công cụ khai phá dữ liệu kinh doanh, khách hàng
Xây dựng Hệ thống Dashboard toàn diện nhất về Dữ liệu kinh doanh, khách hàng
Triển khai hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng
Thấu hiểu dữ liệu của khách hàng giúp bạn mang tới những trải nghiệm tốt nhất trên hành trình mua sắm của khách hàng
OSP
Simax
GS
HaViet
SFB
Tracking

Tracking

Tích hợp tra cứu trạng thái yêu cầu lên website, SMS
OSP
GS
Simax
SFB
QB
Report

Report

Báo cáo, KPI
Chỉ tiêu, OKR
Tổng quan thời gian thực
Nắm chính xác quy trình thực hiện so với mục tiêu hàng tháng
OSP
Simax
GS
SFB
iWeb
Hệ sinh thái các ứng dụng quản trị kinh doanh của QBIS.VN

Tạo nền tảng số cho sự mở rộng và tăng trưởng

POS+
POS+
Bộ giải pháp quản lý bán hàng theo quy trình
Top use cases:
Hệ thống bán hàng phân phối / hệ thống DMS cho nhân viên sale
Hệ thống bán hàng qua kênh cộng tác viên
Chuỗi POS bán hàng
SALE/CRM+
SALE/CRM+
Bộ giải pháp quản lý quy trình kinh doanh, quản trị khách hàng
Top use cases:
Phân phối / Bán hàng
Kinh doanh dịch vụ
Giao dịch kỹ thuật số
Hệ thống bán hàng online - offline
DESK/CELL+
DESK/CELL+
Bộ giải pháp quản trị xử lý yêu cầu dịch vụ, sửa chữa, bảo hành
Top use cases:
Chăm sóc khách hàng cho ngành dịch vụ
Quản lý dịch vụ sửa chữa, bảo hành cho ngành điện tử
WORK+
WORK+
Bộ giải pháp quản lý quy trình công việc, giao tiếp nội bộ
Top use cases:
Quản lý công việc của đội nhóm từ 5 người trở lên
Kết nối công việc của tất cả phòng ban xoay quanh quy trình bán hàng của doanh nghiệp

Tích hợp, đồng bộ đa nền tảng

Mạng xã hội Live chat Sàn TMĐT Vận chuyển Banking SMS/Email/Callcenter/Message

Tích hợp tất cả ứng dụng - CRM, Marketing, E-Commerce, Helpdesk, Payments, Web forms, Cộng tác công việc và hơn thế.

"Giải pháp tiện ích, dịch vụ tận tâm"
Sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất với chúng tôi