Chính sách sử dụng

1. Giới thiệu về QBIS.VN

QBIS.VN là nền tảng phần mềm quản lý doanh nghiệp trực tuyến (SaaS) được phát triển bởi đội ngũ tại Việt Nam, cung cấp các công cụ giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ vận hành hiệu quả hơn, bao gồm: quản lý bán hàng, quản lý kho hàng, quản lý khách hàng (CRM), quản lý nhân sự và tích hợp các kênh liên lạc như Facebook Messenger, Zalo và các nền tảng khác.

Khi đăng ký và sử dụng QBIS.VN, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Đối tượng sử dụng

QBIS.VN dành cho:

• Chủ doanh nghiệp, cửa hàng, cơ sở kinh doanh tại Việt Nam và quốc tế
• Nhân viên được chủ doanh nghiệp cấp quyền truy cập vào hệ thống
• Các tổ chức, đơn vị có nhu cầu quản lý vận hành nội bộ

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên. Trường hợp dưới 18 tuổi, cần có sự đồng ý và giám sát của người giám hộ hợp pháp. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đáp ứng điều kiện này.

3. Đăng ký tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình

QBIS.VN không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

4. Phạm vi sử dụng được phép

Bạn được phép sử dụng QBIS.VN để:

• Quản lý hoạt động kinh doanh hợp pháp của doanh nghiệp
• Quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, kho hàng
• Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh được tích hợp
• Phân quyền cho nhân viên và quản lý đội nhóm
• Xuất báo cáo và phân tích dữ liệu kinh doanh của chính doanh nghiệp

5. Hành vi bị nghiêm cấm

Bạn tuyệt đối không được sử dụng QBIS.VN để thực hiện các hành vi sau:

• Gửi tin nhắn rác (spam), quảng cáo không được sự đồng ý của người nhận
• Thu thập, khai thác hoặc bán dữ liệu cá nhân của khách hàng bên thứ ba trái phép
• Giả mạo danh tính, thông tin doanh nghiệp hoặc thông tin sản phẩm
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống của QBIS.VN
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để truy cập hệ thống trái phép
• Vi phạm chính sách nền tảng của các dịch vụ tích hợp (Meta, Zalo, Google...)
• Thực hiện hành vi lừa đảo, gian lận thương mại hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam

6. Phí dịch vụ và thanh toán

QBIS.VN cung cấp các gói dịch vụ với mức phí khác nhau. Chi tiết về gói dịch vụ và phí được công bố tại trang Bảng giá trên website. Một số lưu ý quan trọng:

• Phí dịch vụ được thanh toán theo chu kỳ (tháng hoặc năm) và không hoàn lại
• Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu có thay đổi về giá
• Tài khoản sẽ bị giới hạn tính năng nếu không thanh toán đúng hạn
• Dữ liệu của bạn được giữ nguyên trong 90 ngày sau khi hết hạn trước khi bị xóa

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, giao diện, logo, nhãn hiệu và nội dung của QBIS.VN là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của hệ thống mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ QBIS.VN.

Dữ liệu kinh doanh mà bạn nhập vào hệ thống thuộc sở hữu của bạn. Chúng tôi chỉ lưu trữ và xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ cho bạn.

8. Giới hạn trách nhiệm

QBIS.VN cam kết nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với độ sẵn sàng tối thiểu 99% mỗi tháng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng...)
• Lỗi hoặc thay đổi từ các nền tảng tích hợp bên thứ ba (Facebook, Zalo...)
• Dữ liệu bị mất do người dùng tự xóa hoặc do vi phạm điều khoản sử dụng
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

9. Thay đổi và chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email hoặc thông báo trong hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách sử dụng, vui lòng liên hệ qua email hoanghaiduc@gmail.com hoặc truy cập qbis.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.